ELECTORONICS BUSINESS 家電事業

創業、地域に密着した電気店として歩んできました。一般家電商品からデジタル家電、オール電化、太陽光発電やリフォームまで、お客様の生活に寄り添ってきた事業です。

地域の方々の暮らしに根ざして

フカツは、「街の電器屋さん」としてスタートしました。ご購入いただいたあとのアフターフォローを大切にしています。「手が届かない場所の電球が切れてしまった」、「FAXのメモリの消し方がわからない」といったときに気軽に担当スタッフに電話してもらえるような、便利屋さんのような存在です。

ひとりの営業スタッフが10年、20年と同じお客様を担当することもあります。定期的にお客様の自宅にお伺いして、親しい関係を保ちつつ、長いお付き合いをしています。

お客様の生活スタイルに柔軟に対応

日頃の営業活動を通してお客様それぞれの生活スタイルを熟知していますから、お客様の「かゆいところに手が届く」提案ができるのが強みです。

販売だけではなく、修理・工事・設置など専門技術も持っています。幅広い目線でお客様の快適生活を提供できるよう、リフォームにも力を入れています。

信頼関係を第一に

フカツはパナソニックの特約店でもあるので、お客様と一緒にパナソニックのショールームを訪れるバスツアーを企画しています。

お付き合いが長いお客様は、親戚と日帰り旅行に行くような感覚で、このバスツアーをとても楽しみにされています。長年培ってきた信頼関係の賜物です。